Obchodní podmínky

Výběr zboží, objednávka

Stačí si pouze vybrat Vámi preferovaný produkt z eshopu nebo z vyhledávání a kliknout myší na tlačítko KOUPIT. Zboží se Vám pak přidá do košíku, kde si následně můžete upravit množství. Poslední krok v objednávce je vyplnění kontaktních údajů, případně poznámky a odeslání objednávky. Náhradní díly jsou běžně skladem.

Vyřízení objednávky - termín dodání

Zboží, které je skladem odesíláme běžně do 48 hodin od přijetí objednávky. Tento den Vám zašleme mail nebo sms se zprávou o odeslání zboží. Pokud by objednané zboží nebylo dodáno do tří dnů, zašleme Vám zprávu o přibližném termínu dodání.

DŮLEŽITÉ

V případě, že nedostanete odpověď na Vaši objednávku či nebude zboží doručeno do tří dnů od data objednání, prosím kontaktujte nás, abychom Vám mohli objednávku vyřídit v co nejkratším termínu! Děkujeme

Závaznost objednávky

Odesláním objednávky závazně potvrzujete, že si objednané zboží odeberete. Zrušit objednávku můžete pouze v případě, že nejsme schopni dodat zboží v obvyklém dodacím termínu (do 14dnů). V případě, že si objednané zboží nepřevezmete (ani nás na to předem neupozorníte ), vyhrazujeme si právo vyfakturovat Vám poplatek (většinou poštovné a balné) za neoprávněné zrušení objednávky.

Akce / výprodej

Upozorňujeme, že položky označené "akce", případně vypsané v sekci "výprodej" jsou v omezeném množství, tyto ceny tedy platí pouze do vyprodání zásob. Změna cen vyhrazena.

Dodací podmínky

Zboží dodáváme společností PPL na dobírku po celé ČR v běžné pracovní době od 8 do 18 hodin nebo osobní odběr v kamenné prodejně v Hr.Králové. Otevírací doba na prodejně 8:00 - 12:00 13:00 - 17:00 hod.

Platební podmínky

Zboží dodáváme na dobírku nebo při platbě předem na účet jako balík dopravní službou. Pro zakázky na dobírku nebo předem na účet do 5 000 Kč s DPH účtujeme poštovné a balné 130,- Kč po České Republice, 350,-Kč na Slovensko. Změna cen vyhrazena. O případné změně ceny budete informován ještě před dodáním zboží a máte právo v této souvislosti odstoupit nebo změnit objednávku. Ceny uvedené v e-shopu platí pro koncové zákazníky a jsou včetně DPH 20% (jsme plátci DPH). Podmínky pro velkoodběratele se řídí individuálními platebními podmínkami.

Při objednávce papírových sáčků do vysavače v celkové hodnotě přesahující 500,-Kč je poštovné ZDARMA.

Záruka

Výrobce/prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady ve smyslu ustanovení Občanského/Obchodního zákoníku po dobu 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží, neřízením se pokynů dle návodu k použití, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, výrobek byl vystaven nadměrnému zatížení (v rozporu s předpisy, event.doporučením výrobce), živelnými pohromami nebo vyšší mocí. Garantované vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem.

Reklamace

Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského/Obchodního zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele. Zákazník je povinen při převzetí si zboží řádně prohlédnout/zkontrolovat! Na pozdější reklamace (zřetelné zevní poškození vzniklé např.při přepravě) nebude brán zřetel. V případě oprávněné/prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu. Reklamaci zákazník uplatňuje u autorizovaných servisů. Naše firma provádí autorizovaný servis pro výrobky Concept, Ufesa - více reklamace

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel, který nakupuje zboží pomocí prostředků komunikace na dálku, má dle ustanovení §53 odst.6 Občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění s výjimkou případů uvedených v odst.7: "Spotřebitel nemůže odstoupit podle odst.6 od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání." Odstoupit od smlouvy nelze ani v případě závazné objednávky zboží objednané přímo pro zákazníka.

Ochrana osobních údajů

Obchod Elektrahk.cz. i jeho provozovatel se zavazuje k tomu, že nebude svěřená osobní data prodávat či poskytovat jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat; nepoužije ani svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou obchodu bez souhlasu vlastníka těchto dat; na přání zákazníka i bez udání důvodu jeho osobní data vymaže ze své databáze.