- Akumulační kamna
- Akumulační kamna - NOVÉ
- Bojlery, ohřívače vody
- Čistící prostředky, chemie
- Digestoře
- Elektro zboží - různé
- Elektroinstalační materiál
- Elektrokotle
- Fritézy
- Gastro - velkokuchyně
- Gramofony
- Grily, Barbeque
- Halogenové zářiče
- Holící strojky
- Chladničky, mrazničky
- Infrazářiče
- Káva zrnková
- Kávovary, pressa
- Klimatizace
- Kondenzátory
- Kuchyňské roboty a další malé spotřebiče
- Ložiska
- Mikrovlnné trouby
- Myčky nádobí
- Náhradní díly
- Nářadí
- Ohřívač vody průtokový
- Ohřívač vody zásobník.
- Pájky
- Pekárny chleba domácí
- Pojistky
- Ponorný ohřívač vody
- Pračky automatické
- Pračky vířivé, odstředivky
- Přímotopy, olejové radiátory
- Remosky
- Rychlovarné konvice
- Sáčky do vysavačů
- Saunová kamna, sauny
- Sporáky, trouby, var.desky
- Sušičky prádla
- Svářečky ETA
- Šicí stroje
- Šlehače
- Topná tělesa
- Uhlíky - nářadí, pračky
- Vařiče
- Ventilátory
- Vypínače, přepínače
- Vysavače
- Vysavače robotické
- Žebřík do koupelny
- Žehličky
Vrácení a reklamace
Vrácení zboží
V případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy, postupujte podle níže uvedených pokynů:
1) Zboží, se Vám nehodí,ale máte zájem o výměnu za správný náhradní díl?
Postupujte dle pokynů pro výměnu zboží zde
2) Zboží, se Vám nehodí a máte zájem o vrácení zpět?
- Nehodící se zboží vložte zpět do zásilky, dobře ho zabalte.
- Do zásilky přiložte vyplněný formulář, který je ke stažení zde.
- Zásilku pošlete na níže uvedenou adresu.
Adresa pro zpětné doručení zboží:
Elektra U Nádraží, S. K. Neumanna 589, 500 02 Hradec Králové
Potřebujete nám předtím ještě něco sdělit?
- Neváhejte nám napsat na email elektrahk@elektrahk.cz
- Můžete nám zavolat na telefonní číslo +420 731 443 853 (po-pá 8:00-11:00 13:00-15:00)
Chcete vědět více informací?
Podívejte se na naše kompletní obchodní podmínky zde
Chybná dodávka
1) Zboží Vám právě dorazilo a po rozbalení jste zjistili, že v zásilce chybí objednané zboží?
- Napište nám na email elektrahk@elektrahk.cz
- Ideálně odpovězte na email, který už od nás máte. Například potvrzení přijetí objednávky.
- Krátce nám napište, co se stalo a uveďte jaké zboží v zásilce chybělo.
- Obratem se s Vámi spojíme a domluvíme další postup.
2) Zboží dorazilo v pořádku, ale po rozbalení jste zjistili, že se jedná o jiné zboží než potřebujete? Rádi Vám zboží vyměníme.
- Napište nám na email elektrahk@elektrahk.cz
- Ideálně odpovězte na email, který už od nás máte. Například potvrzení přijetí objednávky.
- Krátce nám napište, že žádáte o výměnu zboží. V případě výměny náhradního dílu přiložte fotku výrobního štítku spotřebiče.
- Pokud nevíte, kde výrobní štítek hledat, využijte informace zde
- Obratem se s Vámi spojíme a domluvíme další postup.
3) Zboží Vám právě dorazilo a po rozbalení jste zjistili, že v zásilce je jiné zboží než jste objednali?
- Napište nám na email elektrahk@elektrahk.cz
- Ideálně odpovězte na email, který už od nás máte. Například potvrzení přijetí objednávky.
- Krátce nám napište, co se stalo a přiložte fotku zboží, které bylo v zásilce.
- Obratem se s Vámi spojíme a domluvíme další postup.
Adresa pro zpětné doručení zboží:
Elektra U Nádraží, S. K. Neumanna 589, 500 02 Hradec Králové
Potřebujete nám předtím ještě něco sdělit?
- Neváhejte nám napsat na email elektrahk@elektrahk.cz
- Můžete nám zavolat na telefonní číslo +420 731 443 853 (po-pá 8:00-11:00 13:00-15:00)
Chcete vědět více informací?
Podívejte se na naše kompletní obchodní podmínky zde
Reklamace přepravy
Dorazilo zboží a po rozbalení jste zjistili, že je poškozeno? Postupujte podle níže uvedených pokynů:
- Napište nám na email elektrahk@elektrahk.cz
- Ideálně odpovězte na email, který už od nás máte. Například potvrzení přijetí objednávky.
Do emailu prosíme o zaslání těchto fotek, abychom mohli dokončit reklamaci u dopravce:
1) foto balíku s nápisem "KŘEHKÉ" a etiketou
2) foto poškozeného dílu
3) foto obalového materiálu (noviny, bublinková fólie, karton)
4) foto jak byl díl zabalen v krabici
Po obdržení fotek Vám zašleme díl nový (pokud není skladem, tak ho pro Vás objednáme a budeme Vás informovat o termínu dodání).
Do doby než se uzavře reklamace, prosím ponechte veškeré obalové materiály i díl a NIC NEVYHAZUJTE!
Obratem se s Vámi spojíme a domluvíme další postup.
Potřebujete nám předtím ještě něco sdělit?
- Neváhejte nám napsat na email elektrahk@elektrahk.cz
- Můžete nám zavolat na telefonní číslo +420 731 443 853 (po-pá 8:00-11:00 13:00-15:00)
Chcete vědět více informací?
Podívejte se na naše kompletní obchodní podmínky zde
Reklamace vady
Zboží již používáte a stala se na něm závada?
Napište nám na email elektrahk@elektrahk.cz
- Ideálně odpovězte na email, který už od nás máte. Například potvrzení přijetí objednávky.
- Krátce nám napište, co se stalo a přiložte fotky vadného dílu.
- Obratem se s Vámi spojíme a domluvíme další postup.
Formulář pro reklamaci zboží
Formulář ke stažení zde
Adresa pro zpětné doručení zboží:
Elektra U Nádraží, S. K. Neumanna 589, 500 02 Hradec Králové
Potřebujete nám předtím ještě něco sdělit?
- Neváhejte nám napsat na email elektrahk@elektrahk.cz
- Můžete nám zavolat na telefonní číslo +420 731 443 853 (po-pá 8:00-11:00 13:00-15:00)
Chcete vědět více informací?
Podívejte se na naše kompletní obchodní podmínky zde
Kde hledat štítek elektrospotřebiče?

AEG, ELECTROLUX, ZANUSSI Typ a Prod.N.(PNC) začíná číslem 9, má devět čísel / dvě čísla (00, 01, 02, 03..)
AMICA Typ, model a výrobní číslo
ARDO Typ a výrobní číslo (začíná rokem výroby)
ARISTON, INDESIT Typ a S/N kód (dvě čísla 11 a 8 místné)
BEKO Typ a výrobní číslo (7....., 6.....) 10 čísel
BOSCH, SIEMENS Typ, E.Nr. (např.: WFC1662BY/05)
CANDY Typ, Ser.Nr.: 8 + 8 čísel začínající 3...... (8 čísel)
FAGOR Typ a výrobní číslo N serie a Prod.N. - začíná 9 a má 9 čísel
GORENJE Typ nebo Model a Art.Nr. (má 6 čísel)
LG Typ
MORA Typ (4 čísla . 4 čísla, např.: 2479.1002) a Art.Nr. (6 čísel)
SAMSUNG Typ
WHIRLPOOL Typ, NC kód (85.... a má 12 čísel)
ZEROWATT, IBERNA Typ a datum výroby

AEG, ELECTROLUX, ZANUSSI Typ a Prod.N.(PNC) začíná číslem 9, má devět čísel / dvě čísla (00, 01, 02, 03..)
AMICA Typ, model a výrobní číslo
ARDO Typ a výrobní číslo (začíná rokem výroby)
ARISTON, INDESIT Typ a S/N kód (dvě čísla 11 a 8 místné)
BEKO Typ a výrobní číslo (7....., 6.....) 10 čísel
BOSCH, SIEMENS Typ, E.Nr. (např.: WFC1662BY/05)
CANDY Typ, Ser.Nr.: 8 + 8 čísel začínající 3...... (8 čísel)
FAGOR Typ a výrobní číslo N serie a Prod.N. - začíná 9 a má 9 čísel
GORENJE Typ nebo Model a Art.Nr. (má 6 čísel)
LG Typ
MORA Typ (4 čísla . 4 čísla, např.: 2479.1002) a Art.Nr. (6 čísel)
SAMSUNG Typ
WHIRLPOOL Typ, NC kód (85.... a má 12 čísel)
ZEROWATT, IBERNA Typ a datum výroby

AEG, ELECTROLUX, ZANUSSI Typ a Prod.N.(PNC) začíná číslem 9, má devět čísel / dvě čísla (00, 01, 02, 03..)
AMICA Typ, model a výrobní číslo
ARDO Typ a výrobní číslo (začíná rokem výroby)
ARISTON, INDESIT Typ a S/N kód (dvě čísla 11 a 8 místné)
BEKO Typ a výrobní číslo (7....., 6.....) 10 čísel
BOSCH, SIEMENS Typ, E.Nr. (např.: WFC1662BY/05)
CANDY Typ, Ser.Nr.: 8 + 8 čísel začínající 3...... (8 čísel)
FAGOR Typ a výrobní číslo N serie a Prod.N. - začíná 9 a má 9 čísel
GORENJE Typ nebo Model a Art.Nr. (má 6 čísel)
LG Typ
MORA Typ (4 čísla . 4 čísla, např.: 2479.1002) a Art.Nr. (6 čísel)
SAMSUNG Typ
WHIRLPOOL Typ, NC kód (85.... a má 12 čísel)
ZEROWATT, IBERNA Typ a datum výroby

AEG, ELECTROLUX, ZANUSSI Typ a Prod.N.(PNC) začíná číslem 9, má devět čísel / dvě čísla (00, 01, 02, 03..)
AMICA Typ, model a výrobní číslo
ARDO Typ a výrobní číslo (začíná rokem výroby)
ARISTON, INDESIT Typ a S/N kód (dvě čísla 11 a 8 místné)
BEKO Typ a výrobní číslo (7....., 6.....) 10 čísel
BOSCH, SIEMENS Typ, E.Nr. (např.: WFC1662BY/05)
CANDY Typ, Ser.Nr.: 8 + 8 čísel začínající 3...... (8 čísel)
FAGOR Typ a výrobní číslo N serie a Prod.N. - začíná 9 a má 9 čísel
GORENJE Typ nebo Model a Art.Nr. (má 6 čísel)
LG Typ
MORA Typ (4 čísla . 4 čísla, např.: 2479.1002) a Art.Nr. (6 čísel)
SAMSUNG Typ
WHIRLPOOL Typ, NC kód (85.... a má 12 čísel)
ZEROWATT, IBERNA Typ a datum výroby

AEG, ELECTROLUX, ZANUSSI Typ a Prod.N.(PNC) začíná číslem 9, má devět čísel / dvě čísla (00, 01, 02, 03..)
AMICA Typ, model a výrobní číslo
ARDO Typ a výrobní číslo (začíná rokem výroby)
ARISTON, INDESIT Typ a S/N kód (dvě čísla 11 a 8 místné)
BEKO Typ a výrobní číslo (7....., 6.....) 10 čísel
BOSCH, SIEMENS Typ, E.Nr. (např.: WFC1662BY/05)
CANDY Typ, Ser.Nr.: 8 + 8 čísel začínající 3...... (8 čísel)
FAGOR Typ a výrobní číslo N serie a Prod.N. - začíná 9 a má 9 čísel
GORENJE Typ nebo Model a Art.Nr. (má 6 čísel)
LG Typ
MORA Typ (4 čísla . 4 čísla, např.: 2479.1002) a Art.Nr. (6 čísel)
SAMSUNG Typ
WHIRLPOOL Typ, NC kód (85.... a má 12 čísel)
ZEROWATT, IBERNA Typ a datum výroby

AEG, ELECTROLUX, ZANUSSI Typ a Prod.N.(PNC) začíná číslem 9, má devět čísel / dvě čísla (00, 01, 02, 03..)
AMICA Typ, model a výrobní číslo
ARDO Typ a výrobní číslo (začíná rokem výroby)
ARISTON, INDESIT Typ a S/N kód (dvě čísla 11 a 8 místné)
BEKO Typ a výrobní číslo (7....., 6.....) 10 čísel
BOSCH, SIEMENS Typ, E.Nr. (např.: WFC1662BY/05)
CANDY Typ, Ser.Nr.: 8 + 8 čísel začínající 3...... (8 čísel)
FAGOR Typ a výrobní číslo N serie a Prod.N. - začíná 9 a má 9 čísel
GORENJE Typ nebo Model a Art.Nr. (má 6 čísel)
LG Typ
MORA Typ (4 čísla . 4 čísla, např.: 2479.1002) a Art.Nr. (6 čísel)
SAMSUNG Typ
WHIRLPOOL Typ, NC kód (85.... a má 12 čísel)
ZEROWATT, IBERNA Typ a datum výroby

AEG, ELECTROLUX, ZANUSSI Typ a Prod.N.(PNC) začíná číslem 9, má devět čísel / dvě čísla (00, 01, 02, 03..)
AMICA Typ, model a výrobní číslo
ARDO Typ a výrobní číslo (začíná rokem výroby)
ARISTON, INDESIT Typ a S/N kód (dvě čísla 11 a 8 místné)
BEKO Typ a výrobní číslo (7....., 6.....) 10 čísel
BOSCH, SIEMENS Typ, E.Nr. (např.: WFC1662BY/05)
CANDY Typ, Ser.Nr.: 8 + 8 čísel začínající 3...... (8 čísel)
FAGOR Typ a výrobní číslo N serie a Prod.N. - začíná 9 a má 9 čísel
GORENJE Typ nebo Model a Art.Nr. (má 6 čísel)
LG Typ
MORA Typ (4 čísla . 4 čísla, např.: 2479.1002) a Art.Nr. (6 čísel)
SAMSUNG Typ
WHIRLPOOL Typ, NC kód (85.... a má 12 čísel)
ZEROWATT, IBERNA Typ a datum výroby